Hallo,

wir haben uns einen (so denke ich als Laie) Trojaner eingefangen. Der Bildschirm wurde schwarz und dann wurden wir aufgefordert, 50 € über eine Paysafecard einzuzahlen.

Logdateien im Anhang. Hoffentlich haben wir das richtig gemacht. Betriebssystem ist Windows xp. Leider haben wir Windows neu (drüber) installiert. Hoffentlich ist das ist kein großes Problem. Offensichtlich ist aber so einiges nicht in Ordnung, die Formatierung der Festplatte ist nicht möglich und Bios ist auch anders als sonst. Wie gesagt, wir sind Laien und hoffen, uns kann trotzdem geholfen werden.

Vielen Dank für die Mühe

Katitole

Hallo und Herzlich Willkommen!

Zitat von katitole

Leider haben wir Windows neu (drüber) installiert.

Wie und wann habt ihr das gemacht? nach oder vor dem Malwarebefall ...?

Windows XP Home Edition Service Pack 2 (Version = 5.1.2600) - Type = NTWorkstation
Internet Explorer (Version = 6.0.2900.2180)

Nämlich dein System ist nicht auf dem neusten Stand!
Allerdings in diesem Zustand (wenn der Rechner in irgendeiner Weise durch Malware befallen ist), der alten Version eine Aufrüstung auf die nächste NICHT erfolgen darf, sonst schadet es mehr als es nutzt! Soll nun die Festplatte erst bereinigt werden, also absolut malwarefrei sein!

Original Windows-CD vorhanden?

gruß
kira

Hallo und danke fürs nette Willkommen

Wir haben es direkt danach gemacht. Eigentlich wollten wir formatieren. Das ging aber nicht, es ging immer nur das Windows setup. Dachten, eine Formatierung wäre die beste Lösung. War wohl nicht so.

Original Windows CD ist vorhanden. Windows xp.

Daten müssen nicht gerettet werden, ist ein reiner "internet-PC". Es waren also kaum Daten drauf. Uns ist wichtig, dass das System sauber ist.

Ich danke schonmal für die Geduld, So richtig viel Ahnung hab ich nämlich leider nicht

habt ihr richtig gemacht?

Anleitungen:
-> Anleitung: Neuaufsetzen des Systems + Absicherung
-> Anleitung zum Neuaufsetzen - Windows XP, Vista und Win7

Hallo Kira,

danke für Deine Antwort sowie die Links. Diese sind wirklich hilfreich.

Eigenartig war nur, dass wir nicht formatieren konnten. Ich kenne das so, dass man die Original-CD einlegt und man dann die Auswahlmöglichkeit hat, die Festplatte zu formatieren. Unser PC hat aber nicht von der CD gebootet sondern irgendwie von der Festplatte (kann das überhaupt sein?) Jedenfalls ging immer sofort die Windowsinstallation los (wir haben es dreimal gemacht). Hast Du eine Ahnung was unser Fehler gewesen ist?

Wäre denn eine Malware nach dem Formatieren weg oder kann der PC trotzdem infiziert sein?

Wir wünschen Dir einen schönen Abend
LG
Katitole

Das BIOS bitte einstellen, damit Windows vom CD Laufwerk gestartet werden kann:-> Bebilderte Anleitung