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Antiviren-, Firewall- und andere Schutzprogramme: Problem mit Kaspersky Anti-Virus!

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Antwort
Alt 16.12.2004, 20:50   #1
Andy66
 
Problem mit Kaspersky Anti-Virus! - Standard

Problem mit Kaspersky Anti-Virus!



Habe ein Problem mit Kaspersky-Antivirus 5.0 dass ich mir heute gekauft habe.Hatte vorher das von GData drauf war da mit nicht ganz zufrieden damit.
Habe Win XP mit SP 2 drauf.Nun zu meinem Problem:
Icnn keine E-Mails mehr abhohlen seit ich das Prog draufhabe,an meiner Firewall (Sygate)liegt es nicht,habe sie mal deaktiviert hat da auch nicht funktioniert.Weder über T-online E-Mail noch über Outlook Express kann ich was empfangen.Habe ich aber bei Kaspersky in den Optionen den Echtzeitschutz für Mails deaktiviert dann kann ich wieder welche empfangen An was könnte es liegen.Habe noch einen DSL-Router dazwischen aber daran kann es ja auch nicht liegen.Kann es an Zusatzprogramme liegen die ich noch auf meinem Rechner habe(Antispam-Programm) hatte aber davor auch keine Probleme gehabt.Desweiteren war auch kein NEUSTART fällig nach der Installation von Kasperky's Virusprogramms Bin jetzt mit meinem Wissen am Ende!
An was könnte es liegen??
Bitte um tatkräftige Unterstützung!
mfg
andy66

Alt 16.12.2004, 20:54   #2
*Christian*
Gast
 
Problem mit Kaspersky Anti-Virus! - Standard

Problem mit Kaspersky Anti-Virus!



Du hast heute KAV installiert? Schau bitte gleich mal, ob dein Lizenzschlüssel 1 Jahr gültig ist.

Wegen deinem Problem:
Wende dich an denen ihren Support:

deutsch@support.kaspersky.com
__________________


Alt 16.12.2004, 21:04   #3
Andy66
 
Problem mit Kaspersky Anti-Virus! - Standard

Problem mit Kaspersky Anti-Virus!



Zitat:
Zitat von *Christian*
Du hast heute KAV installiert? Schau bitte gleich mal, ob dein Lizenzschlüssel 1 Jahr gültig ist.

Wegen deinem Problem:
Wende dich an denen ihren Support:

deutsch@support.kaspersky.com
Schlüssel ist gültig für 1 Jahr.Das mit dem Support hab ich schon probiert war aber kein Deutscher Support da oder ich hab die falsche Nummer gewählt.Kann denn keiner helfen??
__________________

Alt 16.12.2004, 21:13   #4
*Christian*
Gast
 
Problem mit Kaspersky Anti-Virus! - Standard

Problem mit Kaspersky Anti-Virus!



Dann mail halt mal an den Support.
Das Problem ist bekannt und dir sollte dadurch in kürze geholfen werden.

Alt 16.12.2004, 21:18   #5
Andy66
 
Problem mit Kaspersky Anti-Virus! - Standard

Problem mit Kaspersky Anti-Virus!



Zitat:
Zitat von *Christian*
Dann mail halt mal an den Support.
Das Problem ist bekannt und dir sollte dadurch in kürze geholfen werden.
Werds mal machen mal sehen ob die mir helfen können.
mfg
andy66


Alt 17.12.2004, 12:37   #6
Renate
 
Problem mit Kaspersky Anti-Virus! - Standard

Problem mit Kaspersky Anti-Virus!



Hallo Andy66,

mich interessiert noch folgendes:

Welche KAV 5.0 Version hast du genau gekauft?

1. KAV Personal 5.0.227?
2. KAV Personal Pro
3. Hast du die im Laden gekauft oder direkt bei Kaspersky (Internet)?

Schaue einfach mal nach welche Version du drauf hast und sonst lade dir mal die neueste Version hier runter:
http://www.kaspersky.com/de/downloads?chapter=146440654

Wichtig:

Vor der Deinstallation der alten KAV Version den KEY = Lizenzschlüssel sichern.

Viele Grüße
Renate

Antwort

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