Hi, markus, du hattest Recht: ich musste keine Schritte alleine unternehmen. Leider habe ich was falsches gemacht, bevor ich deine Warnung gelesen habe.
Ich weiß es nicht ob ich jetzt damit das ganze verdorben habe. Ich habe aber folgendes gemacht:
abgesicherter Modus ging nicht. In normalen Modus kam ich bis zu einem schwarzen Schirm. Mit dem Benutzer Guest konnte ich aber den Task Manager ausführen (mit dem anderen Benutzer nicht, da war der Zugriff verweigert).
Mein Fehler was folgendes: vom Task Manager bin ich mit "msconfig" auf die Start-Einstellungen gekommen. Dort habe ich eine Einstellung angehackt, die sagte, dass der Computer in abgesichertem Modus gestartet wird. Ich wollte nur nochmal in abgesichrterm Modus starten, hatte aber nicht daran gedacht, dass danach der Computer automatisch immer in ags. Modus gestartet wird und dass es gar nicht mehr möglich ist, ihn normal zu starten (denn ich komme nicht mehr auf den Start-menü wo ich diese Einstelung abhacken kann). Das echt dumm von mir, aber jetzt weiß ich nicht wie es machen kann.
Wenn ich den Computer starte geht er gleich in abgs. Modus (auch wenn ich f8 drücke und dann versuche ihn normal zu starten). Der abs. Modus funktioniert aber eben nicht.
Seitdem habe ich nichts mehr gemacht (und ich werde auch nichts mehr machen, ohne Ratschläge).
Ich hoffe es gibt noch eine Möglichkeit.
Ciao und danke
Paolo

oman...
hast du viele daten zu retten, vllt wäre ein neu aufsetzen + absichern das schnellste :-)
daten retten geht zb über die otl cd

Ich habe schon die wichtigen Daten gerettet. Du meinst formattieren und windows nochmal installieren?
Das ist vielleicht die einzige Loesung. Kann man aber nicht irgendwie Combofix ueber die OTL CD ausfuehren? Ich koennte ihn auf einen Stick speichern und dann von OTL ausfuehren. Ich weiss es nicht ob OTL es schafft. Das ist nur ein Vorschlag, ich unternehme nichts bevor eine Antwort kommt.
ciao
paolo

nein, das geht nicht.
ich weis, es ist viel arbeit, aber am ende wird dein pc sicherer als vorher sein und du solltest nie wieder probleme mit malware haben, bzw durch die backup strategie zu der ich rate, in der lage sein, deine malware probleme selbst zu lösen.

Das Problem ich dass ich keine Installlierungs-CD hier habe (Windows, Office, und weitere Programme die ich benutze).
Noch eine Frage: was meinst du mit "neu aufsetzen + absichern"?
Neu aufsetzen heisst Windos neu installieren, und absichern?
Ciao

naja, erst mal eins nach dem andern, wir haben das neu aufsetzen nicht mal durch, warum sollten wir da bereits über weitere schritte sprechen :-)
aber mal kurz gesagt, das absichern verhindert neue infektionen.
gabs zu dem gerät keine cd(s) wie heißt es, hersteller + typ.

Ok, ich hatte nur das Wort absichern nicht verstanden.
Das problem ist dass ich vor kurzem nach Deutschland gezogen bin und die ganzen CDs nicht mitgenommen haben. Das koennte ein Problem sein.

naja, die cds kann man ja immer mal brauchen, da wäre das nach schicken evtl. günstig.
wenn es ein fertig pc ist, gibts wie gesagt ne recovery funktion, bei vielen zu mindest, deswegen bräuchte ich mal namen und hersteller.

Samsung Model: NP-Q210

wenn ich das richtig lese haben einige geräte die funktion bei neustart mit f4 das recovery laufwerk zu starten.
sichere mal deine daten, dann beim hersteller logo folgendes versuchen
f4 f9 f10 oder f11
eines davon sollte die recovery starten, dort so etwas wie auf werkseinstellungen setzen wählen.
oder wahlweise die cds zuschicken lassen.

Hallo Markus,
Danke, ich versuche es heute Abend. Leider muss ich jetzt zur Arbeit. Ich schreibe dir heute abend was passiert.

jo, meld dich einfach wenn du zeit hast

Hallo markus, ich werde morgen vormittag da sein. Ich versuche die recoveryu funktion und dann schreibe ich was passiert, ok so?

Hi!!
Er sagt dass wenn ich die Recovery Funktion und die Complete Restore und Reinstallation (ich uebersetze aus dem italienischen, es koennte nicht perfekt stimmen) benutze, dann werden alle Daten in C geloescht. Mein hard disk ist aber geteilt in C und D, auf D habe ich meine ganzen Daten. Also ich probiere die Complete Restore.

Habe Complete Recovery gemacht und kann den PC wieder normal starten.