Hallo,

seit einigen tagen scheitert bei mir ein Windows Update.

Als Fehlercode wird "9C48" angezeigt.

Ich habe schon gegoogelt und herausgefunden, dass es sich wohl um ein Update für den IE handelt. Als Fehlerbehebung wurde im Microsoft Forum empfohlen, den IE zu deinstallieren und anschließend das Update durchzuführen.

Dieser Versuch scheiterte, es konnten nicht alle Komponenten deinstalliert werden.

Als nächstes hab ich auf der offiziellen Microsoft Seite nachgelesen, und da stand ein manueller Weg zur Deinstallation, falls die Deinstallation über "Programme" scheitern sollte.

Man soll über Start > cmd > und da dann

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart eingeben.

Das hab ich getan, und anschließend neu gestartet. Während cmd gearbeitet hat kam mehrmals eine Fehlermeldung "Konnte nich ausgeführt werden, Zugriff verweigert Fehler: .... " bei "..." stand eine Zahlenfolge, ich hab sie mir leider nicht gemerkt.

Frage: Was könnte ich noch tun um das Update durchzuführen? Bzw. brauche ich es überhaupt unbedingt?
Prinzipiell nutze ich nämlich Opera.

Hier noch die gwünschten infos:

Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Home Premium
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname XXXX-PC
Systemhersteller SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
Systemmodell R540/R580/R780/SA41/E452/E852
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 480 @ 2.67GHz, 2667 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. 03KP.M008.20100927.LDG, 27.09.2010
SMBIOS-Version 2.6
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "6.1.7601.17514"
Benutzername XXX-PC\XXXX
Zeitzone Mitteleuropäische Zeit
Installierter physikalischer Speicher (RAM) 4,00 GB
Gesamter realer Speicher 3,85 GB
Verfügbarer realer Speicher 2,25 GB
Gesamter virtueller Speicher 7,71 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 5,65 GB
Größe der Auslagerungsdatei 3,85 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys

Hallo,

ich nehme an, du hast diese Anleitung befolgt?

How to uninstall or remove Internet Explorer 9 when the standard uninstallation process does not work

Bist du so vorgegangen? Falls nicht, bitte nochmal probieren

- öffne eine Admin-Eingabeaufforderung
- führe folgenden Befehl zwei Mal durch (da es im ersten Durchlauf Zugriffsprobleme geben kann; den Befehl am Besten per Copy/Paste in die Konsole kopieren):

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

- starte den PC neu


Gruß cad

Ja, ich war mit dem Admin Konto drin.

Du meinst also Befehl posten, machen lassen, und dann gleich nochmal posten?

Soll ich mal die Fehlermeldung notieren die es zum "Zugriff verweigert" anzeigt?

Danke!

ps. Ja, genau diese Anleitung.

Ja, probiere es einfach aus.
Ergebnis?

Update erneut gescheitert.

in cmd zeigt es an "Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005"

Diese Meldung kommt etwa 3 oder 4 mal nachdem ich den Befehl bei cmd eingegeben habe.


Offenbar will der IE mich einfach nicht verlassen ^^ Dabei würde ich ihn doch gleich wieder installieren

Hast du irgendwelche Tuningtools benutzt?

Zitat von malika_

Update erneut gescheitert.

in cmd zeigt es an "Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005"

Nur um sicherzugehen:

Du hast den PC neu gestartet, versucht das Update nochmal zu installieren oder die Meldung kam beim Versuch, der Anleitung von Microsoft durchzuführen?

Hatte auch diesen Fehler. IE11 war installiert und hat auch funktioniert. Trotzdem stand immer wieder dieses Update an und schlug fehl. Hab jetzt die Anweisung mit dem
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FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart
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befolgt und he das hat funktioniert.
Hab eine Verknüpfung mit cmd.exe auf den Desktop gemacht und als Administrator (rechtsklick und im Menü "Als Administrator ausführen" auswählen - hatte malik bestimmt nicht gemacht) ausgeführt und die obige Zeile eingefügt. (die *9.* hab ich durch *11.* ersetzt) zwei mal ausgeführt, neu gestartet, IE11 neu installiert und der Fehler ist weg.

Habe auch den befehl ausgeführt aber die 9. durch eine 11 ersetzt. Denn es geht ja nicht um den Internetexplorer 9. sondern 11. Danach klappte alles einwandfrei.

Grüsse