Hallo,

seit einigen tagen scheitert bei mir ein Windows Update.

Als Fehlercode wird "9C48" angezeigt.

Ich habe schon gegoogelt und herausgefunden, dass es sich wohl um ein Update für den IE handelt. Als Fehlerbehebung wurde im Microsoft Forum empfohlen, den IE zu deinstallieren und anschließend das Update durchzuführen.

Dieser Versuch scheiterte, es konnten nicht alle Komponenten deinstalliert werden.

Als nächstes hab ich auf der offiziellen Microsoft Seite nachgelesen, und da stand ein manueller Weg zur Deinstallation, falls die Deinstallation über "Programme" scheitern sollte.

Man soll über Start > cmd > und da dann

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart eingeben.

Das hab ich getan, und anschließend neu gestartet. Während cmd gearbeitet hat kam mehrmals eine Fehlermeldung "Konnte nich ausgeführt werden, Zugriff verweigert Fehler: .... " bei "..." stand eine Zahlenfolge, ich hab sie mir leider nicht gemerkt.

Frage: Was könnte ich noch tun um das Update durchzuführen? Bzw. brauche ich es überhaupt unbedingt?
Prinzipiell nutze ich nämlich Opera.

Hier noch die gwünschten infos:

Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Home Premium
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname XXXX-PC
Systemhersteller SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
Systemmodell R540/R580/R780/SA41/E452/E852
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 480 @ 2.67GHz, 2667 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. 03KP.M008.20100927.LDG, 27.09.2010
SMBIOS-Version 2.6
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "6.1.7601.17514"
Benutzername XXX-PC\XXXX
Zeitzone Mitteleuropäische Zeit
Installierter physikalischer Speicher (RAM) 4,00 GB
Gesamter realer Speicher 3,85 GB
Verfügbarer realer Speicher 2,25 GB
Gesamter virtueller Speicher 7,71 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 5,65 GB
Größe der Auslagerungsdatei 3,85 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys

Hallo,

ich nehme an, du hast diese Anleitung befolgt?

How to uninstall or remove Internet Explorer 9 when the standard uninstallation process does not work

Bist du so vorgegangen? Falls nicht, bitte nochmal probieren

- öffne eine Admin-Eingabeaufforderung
- führe folgenden Befehl zwei Mal durch (da es im ersten Durchlauf Zugriffsprobleme geben kann; den Befehl am Besten per Copy/Paste in die Konsole kopieren):

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

- starte den PC neu


Gruß cad

Ja, ich war mit dem Admin Konto drin.

Du meinst also Befehl posten, machen lassen, und dann gleich nochmal posten?

Soll ich mal die Fehlermeldung notieren die es zum "Zugriff verweigert" anzeigt?

Danke!

ps. Ja, genau diese Anleitung.

Ja, probiere es einfach aus.
Ergebnis?

Update erneut gescheitert.

in cmd zeigt es an "Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005"

Diese Meldung kommt etwa 3 oder 4 mal nachdem ich den Befehl bei cmd eingegeben habe.


Offenbar will der IE mich einfach nicht verlassen ^^ Dabei würde ich ihn doch gleich wieder installieren

Hast du irgendwelche Tuningtools benutzt?

Tuning-Tools? Du meinst irgendwas zum PC schneller machen?

nein, hab ich gar nichts (bewusst) unternommen. IE nutze ich auch sonst gar nicht.

Zitat von malika_

Update erneut gescheitert.

in cmd zeigt es an "Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005"

Nur um sicherzugehen:

Du hast den PC neu gestartet, versucht das Update nochmal zu installieren oder die Meldung kam beim Versuch, der Anleitung von Microsoft durchzuführen?

Also, ich öffne cmd.
Dann gebe ich den Link ein, der auf der Microsoft Page stand.
Dann erscheinen ja im cmd Fenster so nach und nach Dateipfade, also was es eben gerade tut.
Währenddessen öffnet sich ein Fenster, in dem diese Fehlermeldung (Zugriff wurde verweigert. Fehler 0x80070005).

Wenn cmd dann fertig ist, also wieder die Standardzeile C://User/... (oder so ähnlich) anzeigt, dann starte ich den pc neu.

Wenn ich dann versuche das Update zu installieren, kommt wieder "Update fehlgeschlagen, Code 9C48".

ich hoffe das war verständlicher

Zitat von cad

- führe folgenden Befehl zwei Mal durch (da es im ersten Durchlauf Zugriffsprobleme geben kann; den Befehl am Besten per Copy/Paste in die Konsole kopieren)

Erst danach den PC neustarten

Wenn es dann immer noch nicht klappt, bitte den Inhalt des Fensters mit der Fehlermeldung kopieren und hier posten

Ich hab den befehl zweimal hintereinander durchgeführt.

Welches fenster soll ich posten? Das, was bei cmd sich öffnet, oder das, wenn das windows update scheitert?

Eigentlich steht in beiden nicht mehr drin, als was ich schon gepostet hab.

Poste bitte einfach beide

Hi,
Ich klink mich mal kurz ein, vielleicht hilfts ja.

Eventuell reicht es nicht cmd.exe durch einfachen Klick auszuführen, sondern mit Rechtsklick "als Administrator ausführen".

Weiterhin viel Erfolg.

WW

Hallo,

als erstes Bild die Update Fehlermeldung.

Die "cmd" Bilder hab ich jeweils dann nen Screenshot gemacht, wenn die Fehlermeldung kam (kam insgesamt 4x). Der cmd Text ist auch zu sehen, vllt hilft es ja was.

Danke!

@ winston: Ich habe cmd im Administrator-Konto ausgeführt; und gerade eben im Standard-Konto. ich wurde mehrmals nach dem Admin-Passwort gefragt, also ich habe den befehl mit Admin-Rechten durchgeführt. Trotzdem danke!

Zitat von malika_

Der cmd Text ist auch zu sehen, vllt hilft es ja was.

Leider nicht vollständig

Kopiere mir bitte den Text aus cmd_5.png