Hallo. Ich habe gelesen, dass es zu diesem Thema schon mehrere Einträge gibt aber mal ganz ehrlich, ich habe leider mal überhaupt nichts verstanden

Ich benutze XP und habe heute meinen Rechner gestartet und da kam das Bild mit der Bundeskriminalpolizie und das ich aufgefordert werde 100 €zu zahlen. Ich habe, wenn ich ehrlich bin die Anweisungen nicht ganz verstanden. Ich habe keinen Plan wo ich was machen muss. Ich habe die beiden Sachen (s.o.) in meinem Autostart. Über Hilfe für wirklich ganz Unwissende wäre ich wirklich dankbar. Ich habe versucht unter Antivir eine Prüfung zu starten geht aber leider nicht.

Elfi

Mein Name ist Daniel und ich werde dir mit deinem Malware Relevanten Problemen helfen.

Bevor wir uns an die Arbeit machen, möchte ich dich bitten, folgende Punkte vollständig und aufmerksam zu lesen.

• Lies dir meine Anleitungen erst einmal durch. Sollte irgendetwas unklar sein, Frage bevor du beginnst.
• Solltest du bei einem Schritt Probleme haben, stoppe dort und beschreib mir das Problem so gut du kannst. Manchmal erfordert ein Schritt den vorhergehenden
• Sollte ich innerhalb der nächsten 3 Tage keine Antwort von dir erhalten, werde ich das Thema aus meinen Abonnements löschen.
• Nur Scanns durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst und Installiere / Deinstalliere keine Software ohne Aufforderung.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread und nicht als Anhang, ausser du wurdest dazu aufgefordert. Erschwert mir das Auswerten.

Vista und Win7 User
Alle Tools mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.


USB Stick vorhanden ?

Froh das wir helfen konnten

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen