W32/patchload.a vom PC entfernen

LindaHm

Wunderschönen guten Abend liebe Com,
ich habe seit gestern ein.. mittelschweres Problem mit dem Rechner von Bekannten. Nachdem bei denen gestern Abend gegen 18Uhr Avira durchlief (ihren Angaben zufolge "so wie immer"), öffnete sich plötzlich ein kleines Fenster, in dem etwas von W32 und patch stand (nach kurze Recherche wurde daraus dann W32/patchload.a) ... Wollte natürlich direkt im Internet nach einer Vernünftigen Lösung suchen, wurde aber nie direkt zum Ergebnis geleitet (Mozilla zum Browsen), sondern immer zu einer Seite ... p95.blablabla.com (so ähnlich). Desweiteren hat sich der Avira Echtzeit Scanner selber deaktiviert (Avira in der Freeware-Version). PC neu aufsetzen wäre an sich kein Problem (ich scheu keine Mühe), jedoch haben die hier jede Menge "wichtige" Fotos drauf, aber keine externe Festplatte + All diese Daten könnten bereits befallen sein (sofern ich das richtig verstanden habe). Würde ja gerne einen Avira-Report posten, nur weiß ich grade nicht, ob das überhaupt möglich ist, da sich fast alle Programme manchmal aufhängen, manchmal nicht. Ich glaube, das war bisher erstmal alles, zum Schluss wäre natürlich die ganz einfach gestellte, höflich formulierte Frage: Wie kriege ich den verdammten Virus wieder runter?
Meine letzte Hoffnung liegt in euch, bin natürlich bereit, eventuelle Software zu laden, Logs zu posten und sonstiges. Desweiteren möchte ich mich im Voraus für die eventuelle Mühe bedanken, stehe für weitere Fragen gern zur Verfügung (logisch...)
Auch das Forum/Internet habe ich durchsucht, jedoch haben die Meisten in ihren Logfiles 'n Keygen oder sowas, woraufhin weitere Hilfe natürlich nichtmehr gewährleistet wurde.
Mit freundlichen, leicht gereizten, Grüßen
Linda

P.S.: Betriebsystem ist Win7 Professional, wenn nötig reiche ich 'n Everest-Bericht nach

Habe den Beitrag desweiteren versehentlich ins falsche Thema gepostet, ich bitte um Verzeihung.