Hallo!
Eine Freundin von mir hat den Trojaner Trojan-BNK.Win32.Keylogger.gen auf ihrem Laptop gefunden! Er blockiert so gut wie alles (Internet, alle Windowsprogramme und Avira Antivir). Wenn sie versucht eines dieser Programme zu öffnen, öffnet sich Windows 7 Internet Security 2012 Firewall Alert. Das hatte sie vorher nicht drauf und deshalb denken wir, dass das der Trojaner ist.
Sie kann USB Sticks verwenden und ganz normal auf ihre Bilder und andere Dateien zugreifen. Wir haben auch schon versucht eine Systemwiederherstellung zu machen, aber dann öffnet sich dier Security Firewall Alert wieder.
Was kann sie tun? Bitte habt Nachsicht mit uns, wir sind nicht so die Computerspezialisten und ich versuche auch immer alles so schnell wie möglich an sie weiter zu leiten. Aber wir arbeiten beide im Ausland und deshalb kanns mit der Antwort unter Umständen bis zum nächsten Tag dauern, wegen der Zeitverschiebung!
Aber auf jeden Fall schonmal vielen Dank!