Ja, ich kaufe gelegentlich ein und schaue meinen Kontostand nach.

hi,
du hast ein sogenanntes bootkit auf dem system, dieses kann den pc komplett kontrolieren.
da solch ein system nicht mehr vertrauenswürdig ist, da der angreifer quasi alles damit anstellen kann, musst du diesen pc formatieren.

1. autorun deaktivieren:
Tipparchiv - Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten - WinTotal.de
danach sichere bilder, dokumente filme musik (persönliches) auf nem externen datenträger. diesen prüfen wir dann auf dem neuen konfiguriertem system.
2. pc formatieren windows neu instalieren, anleitungen bekommst du falls nötig.
3. zeige ich dir, wie du den pc absicherst.
4. alle passwörter endern!

Also, ich habe am Programm-Ende auf Reboot gedrückt. Beim wiederhochfahren hat er mich gefragt, ob er die Systemwiederherstellung laufen lassen kann und ich habe zugestimmt.
Seit dem ist er tot. Es blitzt der BSOD auf und dann sagt er mir, dass es ein Problem gibt, ob ich Windows normal starten möchte oder im abgesicherten Modus.
Auch im abgesicherten blitzt der BSOD auf, dann fragt er mich, ob ich einen Fehlerbericht senden will. Wenn ich danach auf weiter drücke ist er wieder aus.
Bitte, was soll ich jetzt machen? Ich konnte von deinen Sicherungsmaßnahmen keine durchführen, weil ich schon auf reboot geklickt hatte. jetzt schein es ja für alles zu spät zu sein.
Gut, ich hatte nichts besonderes auf meinem Recher, nur ein Dokumente, dich ich mir passend geschrieben habe. Dokumentenvorlagen und so weiter.

hast du ne original windows cd zur hand?

Ich habe es schon fast geschafft, er hat die Software auf der Platte gefunden, mir angeboten die alten Dateien ein eine BackUpFile zu speichern, ich hoffe, dass ich das auslesen dieses BackUps hinbekomme.
So wie es aussieht ist er fast fertig.

welche dateien meinst du, deine persönlichen?
wir hätten sie auch über ein linux system retten können falls es nicht klappt.

Genau, ich meinte die eigenen Dateien.

Wunderbar, das hat schon mal geklappt, Windows ist wieder da und funktioniert.

Jetzt haben wir auch den rootkit entfernt? Wie soll es jetzt weitergehen? Ich soll alle Passwörter erneuern, okay. Als Virenschutz habe ich jetzt das System von Microsoft drauf.

hast du formatiert oder systemwiederherstellung genutzt?

Formatiert habe ich nichts, ich habe dann wohl die Systemwiederherstellung genutzt. Wobei der Rechner danach "jungfräulich" war, meine Programme, wie zum Beispiel den Thunderbird musste ich erst wieder installieren.

also doch formatiert.
dann sichern wir jetzt mal das system ab:
ok, erst mal anmerkungen:

die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!
- als antimalware empfehle ich emsisoft.
dieses ist zwar eine bezahl software, aber sie bietet meiner meinung nach den besten schutz.
du kannst es 30 tage lang testen, und ich kenne shops wo man es für 9 € bekommt was eig sehr günstig ist.
bei den kostenlosen würde ich zu avast greifen, zwar nicht ganz so gut, aber ok.
- wenn du onlinebanking machst, lasse dich von deiner bank beraten, ein card reader, klasse 3 (komfort reader) + starmoney um onlinebanking zu machen.
kostet zwar wieder was, die banken zahlen da aber dazu, sollte sich also in grenzen halten.
-
als browser rate ich dir zu chrome:
https://www.google.com/chrome?hl=de
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.

Als nächstes kommen wir zu dem Antimalware Programm.
Dieses ist ein wichtiger Bestandteil des Sicherheitskonzeptes, deswegen sollte man sich gut überlegen, welche Wahl man trifft.
Bei den kostenlosen Scannern halte ich Persönlich Avast! für die beste Wahl.
Als kostenpflichtiges würde ich Emsisoft empfehlen
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
Weitere Vertreter .
kaspersky:
Kaspersky Lab: Antivirus software
Symantec (Norton)
Symantec - AntiVirus, Anti-Spyware, Endpoint Security, Backup, Storage Solutions

Browserwahl:
Da wir häufig mit dem Browser arbeiten, ist diese Wahl natürlich ebenfalls wichtig, die wichtigen Vertreter befinden sich in dem Verlinktem Thema.
ich würde zu chrome greifen:
https://www.google.com/chrome?hl=de

Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Anleitung: Backup mit Windows 7-Bordmitteln - NETZWELT
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

Die updates habe ich durchgeführt, bevor ich mit dem IE nach Thunderbird suchte. Danke trotzdem für die Anleitung.

Meine Passwörter ändere ich sowieso regelmäßig, die sind auch ausreichend schwierig.

Warum empfiehlst du Chrome als Browser? Ich war immer der Meinung, dass dieser Browser dich am besten ausspioniert, damit google möglichst viel Werbung platzieren kann. Was ist deiner Meinung nach der Vorteil an Chrome?

Den Avast! habe ich installiert.

Wozu soll das Back-Up dienen, soll ich das System auf einen externen Datenträger speichern?

Danke

hi,
dass google spioniert ist schon seit langem nur ein gerücht.
google hat mit einen der sichersten browser, auf jeden fall sicherer als firefox.
auch in sachen geschwindigkeit ist er sehr gut.
naja das backup hat mehrere praktische vorteile.
- was machst du wenn deine festplatte kaputt geht, dann kostet ne reperatur einige hundert €
wenn du ne komplette sicherung hast, dann kannst die platte weg schmeißen.
- was machst du, wenn zb ein programm instaliert wird, und irgendwas geht schief und es gibt beim neustarten einen bluescreen, ewig nach der lösung suchen, nein nicht mit ner backup software.
kafee kochen, backup zurück spielen, 15 minuten warten, system sieht aus wie zur erstellung des backups, also, regelmäßig ein backup ausführen.
- dein antimalware programm meldet nen trojaner, backup software nehmen, pc ist sauber.
avast anleitung:
http://forum.avadas.de/download/inst...on_avast_6.pdf
bitte die heuristiken auf höchste stufe, updates alle 2 oder 3 stunden.
du sagst du hast windows updates, dass ist schön, aber nicht ausreichend, drittanbieter software muss ebenfalls ein update erhalten, dafür sind secunia und filehippo da.
und die restlichen maßnamen sind natürlich auch wichtig, denn nicht jede malware nutzt sicherheitslücken, und es gibt bisher nicht geschlossene lücken oder neue lücken die auftauchen werden, da muss man sich auch schützen.

Ich habe mir jetzt den Chrome auf meinen Rechner gezogen. Siehe da, es funktioniert, allerdings finde ich die Oberfläche weniger komfortabel als die des IE. Wie kann ich eine Druckvorschau erzeugen? Wo ist mein Häuschen, damit ich auf meine Startseite zurückkomme?

hast du schon was gedruckt? da sollte die vorschau so weit ich weis automatisch aufgehen.
hast du dir die schaltflächen im chrome angesehen eig sollte eine davon auf die startseite zeigen

So, in den Einstellungen habe ich das Home gefunden. Die Druckvorschau geht tatsächlich auf, sobald man den Wunsch äußert zu drucken, allerdings gibt es nur wenige Einstellungen, daher kann ich den Browser aus beruflicher Sicht nicht gebrauchen.
Ich werde ihn aber für das private surfen nutzen, in der Hoffnung, dass er mich davor bewahrt wieder so ein Schadprogramm auf meinen Computer zu laden.

Ich danke dir vielmals, dass du mir geholfen hast dieses lästige Rootkit zu entfernen.
Möchte ja nur zu gerne wissen, mit welchem Unsinn ich mir das eingefangen habe.