ok, du hast ein rootkit auf dem system, dieses ist in der lage, sämmtliche daten auszuspähen, besonders interessant ist da natürlich auch online banking.
ich möchte, dass du dieses sicherheitshalber sperren lässt.
notfall nummer dafür ist:
116 116
teile ihnen mit, dass du das zero access, auch bekannt als max++ rootkit auf dem system hast.
diese rootkits nehmen einschneidende enderungen am system vor. wir können es nicht so bereinigen, dass wir dir ne 100 %ige sicherheit geben könnten.
dies wäre aber nötig, damit du wieder online banking machen kannst.
deswegen ist folgendes zu tun:
- daten sichern, sichere auf ne externe platte, usb sticks, rolinge was du so hast, deine daten, wie bilder, dokumente, musik, vidios, persönliches eben.
- danach werden wir das system formatieren und windows neu aufspielen.
- danach erkläre ich dir, wie du das system in zukunft besser schützen kannst, dass ist zwar mit arbeit verbunden, lohnt sich aber.
- zum onlinebanking und wie man das noch besser absichern kannst sag ich auch noch was.
- danach musst du alle deine passwörter endern.

Hallo marcus, Sperre habe ich veranlasst. Datensicherung wird wohl dann etwas länger dauern. Neuformatierung des Laptops kriege ich wohl hin, hatte aber gehofft, dass nicht zu müssen. Soll ich mich dann erst wieder melden, wenn ich alles fertig habe?

ich kann dir die anleitung ja schon mal posten.
ich möchte bitte dass du sie komplett durcharbeitest und natürlich in zukunft einhältst, es ist mir daher recht, wenn du fragen stellst wenn du was nicht verstehst, das ist kein problem.

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere uzunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.

Als nächstes kommen wir zu dem Antimalware Programm.
Dieses ist ein wichtiger Bestandteil des Sicherheitskonzeptes, deswegen sollte man sich gut überlegen, welche Wahl man trifft.
Bei den kostenlosen Scannern halte ich Persönlich Avast! für die beste Wahl.
Als kostenpflichtiges würde ich Emsisoft empfehlen
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
Weitere Vertreter .
kaspersky:
Kaspersky Lab: Antivirus software
Symantec (Norton)
Symantec - AntiVirus, Anti-Spyware, Endpoint Security, Backup, Storage Solutions

Browserwahl:
Da wir häufig mit dem Browser arbeiten, ist diese Wahl natürlich ebenfalls wichtig, die wichtigen Vertreter befinden sich in dem Verlinktem Thema.
In punkto Sicherheit, geschwindigkeit und Komfort ist der Opera weit vorne,
Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
bitte auch pdf anleitung lesen:
Sandbox*Einstellungen |

Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
- Autorun deaktivieren,
- Update checker instalieren.

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Anleitung: Backup mit Windows 7-Bordmitteln - NETZWELT
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
surfe also absofort nur noch im eingeschrenkten nutzerkonto, und dort in der sandbox. so lange du die kostenlose version nutzt, geht dies mit klick auf sandboxed web browser, ansonnsten kannst du "erzwungende" programm starts festlegen.

Ich danke dir marcus, werde dann mal anfangen zu sichern und neu zu installieren.
Wenn ich noch Fragen haben sollte, melde ich mich wieder!

oder auch wenn du erfolgreich warst bitte.