Ja, funktioniert es denn in anderen Windows-Benutzerkonten?

ja, in den anderen konten funktioniert alles.

Hallo Arne,
ich habe das Konto gelöscht und neu eingerichtet. Jetzt funktioniert wieder alles.
Herzlichen Dank für deine großartige Hilfe und Geduld!

Viele Grüße und alles Gute
Jasmina

Dann wären wir durch!

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle wieder runter. CF kann über Start, Ausführen mit combofix /uninstall entfernt werden. Melde dich falls es da Fehlermeldungen zu gibt.
Malwarebytes zu behalten ist kein Fehler. Kannst ja 1x im Monat damit scannen, aber immer vorher ans Update denken.

Bitte abschließend die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate

Windows XP: Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.

Windows Vista/7: Anleitung Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers, hier der direkte Downloadlink:

Mozilla und andere Browser => http://filepony.de/?q=Flash+Player
Internet Explorer => http://fpdownload.adobe.com/get/flas..._player_ax.exe

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen löschen (falls vorhanden, am besten mit JavaRa) und auf die neuste aktualisieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.

vielen dank, mache ich.
jasmina

Hallo Arne,
die Deinstallation von combofix funktioniert nicht. Wenn ich bei ausführen combofix / uninstall eingebe, kommt die Meldung "combofix konnte nicht gefunden werden" ohne Leerzeichen wird combofix ausgeführt, aber nicht deinstalliert. Was soll ich tun?

Grüße
Jasmina

combofix / uninstall

Falsch: combofix / uninstall
Richtig: combofix /uninstall

Hallo Arne,
mit combofix konnte ich jetzt deinstallieren. Danke!
Nun habe ich noch unten stehende Anwendunge auf dem PC, die ich nicht deinstallieren kann. Soll ich die Dateien einfach löschen?

Viele Grüße
Jasmina

TDSS Killer - rootkit removing tool
Defogger
unhide
aswMBR
otl
HiJackThis

Die die müssen einfach nur gelöscht werden!

supi!

Lieber Arne,
ich habe jetzt alles "abgearbeitet" und bin wirklich froh! Du hast uns gerettet. Vielen, vielen Dank dafür noch mal!

Viele Grüße und ein sonniges Wochenende,

Jasmina