Hallo,

Ich hab ein Problem, und zwar habe ich mein Laptop für 1 Woche abgegeben, weil das Laufwerk hinüber war. Sie meinten, dass sie den Akku nicht brauchen und haben es mir zurückgegeben. Heute habe ich mein Laptop zurückbekommen und habe den Akku rein gemacht und versucht den Laptop an zumachen, was leider nicht funktionierte. Dann habe ich es nochmal mit dem Netzteil versucht und es ging. Hab auch den Netzteil mal raus genommen als der Laptop offen war und gesehen, dass er einfach abstürzte. Der Laptop erkennt den Akku noch, weil er es auflädt - steht zumindest da. Habe auch mal den Akku raus genommen und gesehen das da ;Kein Akku wurde gefunden; stand.Ich kann mir das jetzt nicht erklären - ist auch nur 1 Jahr alt und so was hatte ich noch nie.

Danke für eure Hilfen

Lass den Akku mal voll aufladen und schau dann.
Wenn der PC während des Ladens läuft, dann kann dieses Aufladen sehr lange brauchen.
Hast du früher den Akku benutzt?

Akkus sind in der Regel von Garantie und Gewährleistungs ausgeschlossen bzw. deutlich eingeschränkt. Man könnte aber Kulanzanträge stellen, wenn der Akku tatsächlich hinüber wäre.

Ist derselebe wurde noch nie angefasst.
Jetz ist er voll und nun ?
Was ist ein Kulanzantrag ?

Zitat von PcMann

Ist derselebe wurde noch nie angefasst.

Du hattest ihn noch eingebaut oder nach dem ersten Einbauen noch nie ausgebaut?

Zitat von PcMann

Jetz ist er voll und nun ?

Testen
Hat vorher das Notebook ohne Netzteil funktioniert?
Was war der Schaden?
Hast du unmittelbar (die Betriebsstunden) vor dem Defekt bzw. dem Einschicken mit reinem Akkustrom oder mit Netzstrom gearbeitet?

Zitat von PcMann

Was ist ein Kulanzantrag ?

Sollte der Akku absolut nicht funktionieren, könntest du - je nach Garantiebedingungen einen Antrag stellen/formlos darum bitten, ob der Akku nicht kulanterweise als Garantiefall kostenfrei getauscht wird.
Kulanz bei Wikipedia

Nachdem ersten Einbau habe ich es nicht mehr angefasst.
Vorher hatte es mit Netzteil auch ohne Netzteil funktioniert.
Das ODD Laufwerk war kaputt.
Hab mit Netztstrom vor einer Woche gearbeitet ,weil ich die Daten gesichert habe.

Wenn Du ein Multimeter hast, dann messe mal die Spannung vom Akku.
Innerhalb einer Woche kommt es eigentlich nicht zu einer Tiefentladung. Entweder absoluter Zufall, dass Dein Akku nun ein Problem hat, oder es wurde beim Zerlegen und Zusammenbau des eingeschickten Gerätes etwas "falsch" gemacht. Dass der Akku lädt, ist eigentlich ein gutes Zeichen.

Eigentlich sollte ein Litium-Ionen-Akku sich gar nicht (fast nie) tiefentladen, da eine Sicherung die Teifentladung durch Verbraucher verhindern soll und selbst ein NiCd-Akku machts nicht in einer Woche. Und heute sind LiIon-Akkus absolut der Standard.
Die Antwort auf "Testen" wenn der Akku voll geladen ist steht noch aus.

Der Akku ist voll es blinkt sogar ,das es voll ist trotzdem kann es ohne Netzteil nicht arbeiten.Ich hab gemerkt das er immer nur bis 92% ladet.
Würden die das machen, wenn ich es abgeben würde. Also Garantie hat es noch aber krieg ich es auch bei Akkus eine Garantie ??

Zitat von PcMann

aber krieg ich es auch bei Akkus eine Garantie ??

Hast du ein Problem meine Beiträge zu sehen?
Und ob dir der Hersteller bei diesem Modell dafür Garantie gibt, dies musst du schon selber erfragen. Wenn du Glück hast bekommst du jetzt noch jemanden an die "Support-Hotline".
Unanhängig davon bzw. bei negativer Garantieaussage:
Du magst auch durchaus diesen Tipp =>

Zitat von Toschwil

Wenn Du ein Multimeter hast, dann messe mal die Spannung vom Akku.

befolgen und/oder darauf antworten.
92% klingt nicht ideal, könnte eine Zelle defekt sein, deshalb Spannung messen wenn kein Garantieaustausch.

Hab kein Multimeter...
Das komische ist jetz ist es 91% voll aufgeladen.....
Ich brings mal morgen rüber ...