Hallo liebe Admins,

ich habe folgendes Problem. Meine Freundin hat am Freitag während der Internetnutzung eine Trojanerwarnung bekommen und diesen auch sofort in die Quarantäne geschoben. Seitdem fährt der Rechner in einem schwarzen Windows-Fehlerbehebungsfenster hoch. Dann gibt es 2 Möglichkeiten: entweder mit Starthilfe starten oder Windows normal starten. Bei beiden Möglichkeiten fährt der Rechner hoch und es erscheint sofort ein Bildschirm System Recovery Options. Wenn ich dies starte sucht er nach Problemen und schreibt dann: Startup Repair cannot repair this computer automatically.

Leider kann ich auch nicht von der Windows 7 neu starten. Es funktioniert nichts anderes, so das ich diese Hilfeanfrage auch von einem anderen PC schicken muß.

LG Nicole

Leider kann ich auch nicht von der Windows 7 neu starten.

Du meinst von der DVD? Fehlermeldung?

Es ist eine CD von Asus wo Win 7 mit drauf ist!

Gruß Nicole

Sorry, vergessen: keine Fehlermeldung, das Laufwerk läuft mehrmals an, aber nichts passiert!

Gruß Nicole

Und was steht genau auf diese DVD drauf?

Asus
Driver & Utility
K72JR/X72JR/A72JR
This disc supports Windows 7 32/64 bit

Gruß Nicole

Ich habe es mittlerweile geschafft über die Recovery Console den Windows-start-Manager zu starten und er schreibt: Fehler beim Start von Windows. Die Ursache dafür ist eventuell eine kürzlich durchgeführte Hardware- oder Softwareänderung. So beheben sie das Problem usw.

Datei: \boot\memtest.exe
Status: 0x0000225
Info: Der ausgewählte Eintrag konnte nicht geladen werden, da die Anwendung fehlt oder beschädigt ist

Gruß Nicole

Aber ich glaube, dann bin ich bei euch nicht mehr richtig oder?

Asus
Driver & Utility
K72JR/X72JR/A72JR
This disc supports Windows 7 32/64 bit

Und wie kommst du darauf, dass darauf Windows sein sollte?
Driver & Utility bedeutet Treiber und kleine Werkzeuge, kein Windowssetup!!

Lies mal das Handbuch zum Computer! Entweder musst du per Recoverypartition das Gerät recovern oder du hättest dir schon beim ersten Einschalten ein Satz Recovery-Discs brennen müssen!

Achso, ich bin davon ausgegangen, das Win7 auf der CD ist, weil wir vor längerer Zeit darüber den PC schon mal formatiert und alles neu aufgespielt haben.

Gruß Nicole

Über diese CD (eher DVD!) kann das nicht sein, technisch ausgeschlossen.
Ihr müsst andere Medien genommen haben oder es wurde über die Recoverypartition recovert. Wie gesagt, Handbuch konsultieren.