hallo,

ich habe durch googeln hier her gefunden und konnte lesen, dass jemandem beim gleichen problem schon geholfen werden konnte.

meine startseite des firefoxes kann nicht mehr geändert werden.
diese bleibt nach jeder änderung auf www.searchqu.com/406.

ich verwende windows 7 ultimate und habe ein 64-bit system.

weiters habe ich nun punkt 1 und 2 ausgeführt (3 nicht, da ja 64 bit), also defogger und OLt...

defogger habe ich immer noch auf disabel - hoffe, das ist korrekt so?

ich hoffe, jemand kann mir geduldig schritt für schritt beiseite stehen!? und mir helfen, das ungute problem los zu werden.

ich versuche nun, die logs anzuhängen.

lg,
elisabeth3at

Hallo und

Bitte routinemäßig einen Vollscan mit Malwarebytes machen und Log posten.
Denk daran, dass Malwarebytes vor jedem Scan manuell aktualisiert werden muss!

Falls Logs aus älteren Scans mit Malwarebytes vorhanden sind, bitte auch davon alle posten!

hallo cosinus,

danke, dass du mir hilfst!

ich habe bisher noch keinen malwarescan durchgeführt, daher auch keinen alten log.

nun aktuell vollscan durchgeführt, es wurden 11 gefunden, diese habe ich entfernen lassen und neu gestartet...
- den log hänge ich in den anhang.

wenn ich firefox nun starte kann die seachseite nicht angezeigt werden. ist ja schon mal was - wie ich finde :-). ändern geht aber noch nicht...

lg,
elisabeth3at

ich habe vorhin den anhang vergessen, sorry :-(!

lg nochmal,
elisabeth3at

c:\w7lxe-v10.exe\w7lxe-v10.exe (Riskware.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.

Wer hat dir dieses Windows angedreht/installiert?

keine ahnung. das war schon am laptop und ich hab mir dann "nur" noch die lizenz dazu gekauft?! warum? was ist damit? (hiiiilfe???)

aber bemerkung am rande: das hat von anfang an (schon ein paar jahre her) schwierigkeiten gemacht. da war norton antivirus als testversoin drauf und dies hat dann immer und immer wieder die internetverbindung getrennt...war eine nervige geschichte, bis ich das dann endgültlich los wurde. ...
hat aber nichts mit der jetzigen sache zu tun.

lg!

Ja und wer hat dieses jetzige Windows installiert?
Jedenfalls ist das Teil ein illegales Tool, Hilfe gibts hier daher nur noch zur Neuinstallation (einer legalen Version) von Windows!

ich habe vor mir die original windows 7 ultimate 32 und 64 bit version liegen, die ich von microsoft geschickt bekommen habe. allerdings habe ich damals nur den lizenzschlüssel eingegeben?! und es lief.

soll ich nun also die dvd einfach reinschieben und es holt sich alles runter, was ich brauche?
gehen dabei alle von mir gespeicherten daten verloren? das will ich nämlich keinesfalls!

ich hoffe, du kannst mir dabei helfen?!

danke und lg,
elisabeth3at

gehen dabei alle von mir gespeicherten daten verloren? das will ich nämlich keinesfalls!

Ja deswegen macht man davor und eigentlich regelmäßig ein Backup! Datenverlust kann immer vorkommen!

Folge dem Artikel zur Neuinstallation von Windows.

danke!

ich habe immer wieder einmal ein backup gemacht. ich stelle mir nur die frage, da diese backups "so komisch ausschauen" (für mich unwissende), wie ich diese für die wiederherstellung anwenden muss?
es wird wahrscheinlich nicht reichen, diese blindlings mit kopieren und auf C: einzufügen?!

hast du da für mich auch einen link?

danke für deine bisherigen hilfestellungen!

lg,
elisabeth3at

Ersatmal musst du dir Gedanken machen was überhaupt gesicherte werden muss. Dann entscheidet man sich, wie man diese Daten sichert.
Für diesen "Notfall" wirst du sicherlich nur deine eigenen Dateien auf eine ext. Platte kopieren müssen.
Für die Zukunft musst du dann mal sehen, ob du regelmäßig die Daten manuell oder programmgestützt regelmäßig/automatisch sicherst.