Hallo zusammen,
da ich bisher keine wirkliche Lösung für mein Problem gefunden habe, wende ich mich nun an euch.

Alles fing damit an, als ich das Antivierenprogramm "avast!" mit dem entsprechenden Tool "aswclear7" im abgesicherten Modus und nach Anleitung deinstalliert habe.
Ich habe avast deinstalliert, da ich die Registrierung bei dem ersten Programmstart versäumt habe und die 30 Testtage abgelaufen sind.
Bei dem zweiten Anlauf hab ich es dann geschafft und avast läuft.

Alerdings funktioniert nun die Tastatur und das Touchpad meines HP Laptops nichtmehr. (HP Pavilion dv6-6b56eg)

Im Gerätemanager werden beide mit einem gelben Ausrufezeichen markiert.
Touchpad: "Das Gerät kann nicht gestartet werden.(Code 10)"
Tastatur: "Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)"

-Touchpad und Tastatur funktionieren im BIOS und in Ubuntu (Live System)
-Im abgesicherten Modus nicht.
-Eine USB-Maus funktioniert.
-Dank des Fingerabdrucksensors, kann ich mich bei Windows anmelden.
-Es ist möglich das Laptop mit der Tastatur aus dem Energiespaarmodus zu wecken.


Auch das Installieren/Deinstallieren oder Deaktivieren/Aktivieren der Treiber brachte bissher noch keine Besserung.
(es wird auf der HP Seite kein Treiber für die Tastatur aufgelistet/Treiberinstallation des Touchpads brachte nichts)


Eine Neuinstallation des Betriebssystems würde ich am liebsten umgehen.

Schoneinmal Danke fürs Durchlesen .

MfG
Dani

PS: Wenn ich die falsche Kategorie erwischt haben sollte, bitte das Thema verschieben.

Nimm mal den Akku raus und schließ ihn nur mit Netzteil an. Klingt komisch, aber bei einigen Notebooks funzt Tastatur und Touchpad nicht mehr wenn der Akku defekt ist.

Hi vw-passat1.8,
danke für deine Antwort.

Betreibe das Notebook jetzt nur über das Netzteil, doch leider funktionieret die Tastatur und das Mauspad immer noch nicht.

Bin für alle Tipps und Anregungen aufgeschlossen. ^^

Gruß
Dani

Mich würde auch interessieren, ob es bekannt ist, dass die avast deinstallatiossoftware Treiber und andere Daten beschädigt.

MfG
Dani

Mich würde interessieren, wieso du im 1. Post nicht erwähnt hast, dass du in einen anderen Forum schon dieselbe Frage gestellt hast und dort auch schon mehrere Antworten erhalten hattest.

Crossposting wird nirgendwo gerne gesehen.

Sorry dass ich es nicht erwähnt habe.
In dem anderen Forum wurde mir geraten das Betriebssystem neu aufzusetzen. Diesen Schritt würde ich aber gerne aufgrund des damit verbundenen Aufwands und des fehlenden Datenträger für die Datensicherung möglichst vermeiden.

-Alles nocheinmal überprüft
-Hardware-Reset durchgeführt
-Standarteinstellungen im BIOS geladen
->unverändert kein Bild
-Monitor angeschlossen (VGA)
->leider auch kein Bild

Den Akku bitte nicht einsetzen, lass den erst mal weg. War der eben drin?
Falls ja, raus damit und bitte nochmal testen.

Der Monitor funktioniert aber an anderen PCs?

Kabel ist in Ordnung?

Wenn du beides mit einem ja beantworten kannst, starte bitte nochmal von der Ubuntu CD.

Hast du hier ein Bild?

-Akku war nicht eingesetzt
-Kabel und insgesammt der Bildschirm haben funktioniert
-> Ubuntu läuft und zeigt auf beiden Bildschirmen das Desktop an.

Die gute Nachricht:
Hardware scheint soweit o.k. zu sein
Die schlechte Nachricht:
Die Reparaturinstallation hat auch nichts gebracht und deine Windowsinstallation ist im Eimer.

Auch wenn du es vermeiden wolltest, du wirst um eine Neuinstallation nicht herum kommen.

Alles klar ok.
Da ich was Betriebssysteme installieren ein absuluter Anfaenger bin, haette ich da noch ein Paar fragen...
Und zwar
-kann man die Dateiordner der Installierten Programme einfach auf eine exteren Festplatte kopieren und sie nach der Neuinstallation zurueck kopieren? Bzw. funktionieren diese dann wieder?
-kann ich das auch ohne Probleme unter Ubuntu machen? (eigene Dateien habe ich schon gesichert)

-> Oder ist es zu empfaelen, ein Backup-Programm zu nutzen?
-> Was geht ausser den Programmen und den eingenen Dateien noch verlohren?


Wenn du keine Lust hast alles aufzuzaelen, dann sag bescheid. (Google ist mein Freund)
Aber alles aus eine Hand ist natuerlich auch nicht schlecht

Nochmals Danke fuer deine Bemuehungen!

Sorry fuer ue ua uo ss (Umlaute, Scharfes-S). Kenne das Englische Tastaturlayout von Ubuntu nicht so gut.

EDIT. Habe eine Recovery Partition (Windows war vorinstalliert)